Tellimuse esitamise protsess
Palume arvestada, et:
- Kõik tellimused, mis esitatakse hulgimüügiportaali www.gemerwholesale.com kaudu, on siduvad.
- Esitatud tellimus kujutab endast ostulepingut.
- Klient saab e-posti teel teavituse, kui tellimus on vastu võetud ja kui kaup on saadetud.
- Tarneaadressiks loetakse kliendi poolt märgitud “tarneaadress”.
- Nähtavate defektide ja/või puuduva kauba kohta tuleb kaebus esitada kohe pärast kauba kättesaamist.
- Kõik käesolevad tingimused kehtivad vastavalt veebilehel esitatud versioonile alates elektroonilise tellimuse esitamise hetkest.
- Tellimuse esitamisega kinnitab klient, et on tingimused hoolikalt läbi lugenud, mõistnud ja nendega nõus.
- Ligipääsuandmeid, hinnakirju ja muid andmeid võib kasutada ainult registreeritud äriklient oma ettevõtte vajadusteks.
Tellimisprotsess (kokkuvõtlikult):
- Tingimuste hoolikas läbilugemine
- Vajadusel lisainfo küsimine
- Registreerimine
- Tellimuse esitamine
- Tellimuse kinnituse saamine
- Tellimuse muutmine või müügiesindajale teatamine võimalikest lisatoodetest samal nädalal
- Kokkulepe tellimuse lõplikuks kinnitamiseks ja pakkimiseks esitamiseks
- Pakkimine
- GEMER B2B arve väljastamine
- Makse sooritamine
- Kaupade saatmine (pärast makse laekumist)
- Saadetise teavituse e-kirja saatmine (sisaldab jälgimisnumbrit ja lõplikku arvet PDF-failina)
- Kliendi poolt kauba vastuvõtul ohutusprotokolli järgimine
- Kliendi teavitamine, kui saadetisega esineb probleeme (hilinemine, kadumine, kahjustus või puudulik saadetis)
Kui otsid konkreetseid tooteid, mida hetkel laost ei leia, võta meiega ühendust — püüame anda võimalikult kiiresti tagasisidet toote saadavuse, tarneaja, koguse ja hinnavahemiku kohta. Sooviloendid ja eripakkumised kooskõlastatakse individuaalselt müügiesindajaga.
Minimaalne tellimus
MINIMAALNE HULGITELLIMUS: 500 €
PROOVITELLIMUS: 300 €
Ühe hulgimüügitellimuse miinimumsumma on 500 €. Esmaklientidele on lubatud proovtellimus summas vähemalt 300 €. Proovitellimus võimaldab testida kohaletoimetamist ja kontrollida toodete autentsust.
Tellimuse esitamise viisid
- Veebipoe kaudu
- Kasuta oma kliendikontot ja ostukorvi, et teha tellimus otse e-poes. Filtrid ja kategooriad aitavad toodete leidmist lihtsustada. Pane tähele, et ostukorvi lisatud tooted ei ole automaatselt reserveeritud. Tellimus tuleb lõpuni vormistada ja esitada, et tooted saaksid reserveeritud. Pärast tellimuse edastamist saad kohese veebiteavituse ning e-kirja tellimuse detailidega (tooted, kogused, hinnad ja tellimuse viitenumber).
- E-posti teel
- Kui eelistad traditsioonilisemat viisi, saad tellimuse teha meie saadetud XLS-pakkumiste põhjal. Täida fail ja saada see meile tagasi. Tellimuse kinnitus saadetakse e-posti teel pärast tellimuse töötlemist ja reserveerimist.
- Telefoni teel
- Võid ka helistada ja teha tellimuse otse müügiesindajale. Tellimuse kinnitus saadetakse e-posti teel kohe pärast töötlemist ja reserveerimist.
Tellimuse kinnitus
Tellimuse kinnitus saadetakse e-posti teel pärast tellimuse töötlemist ja kaupade reserveerimist. Kõik muudatused tuleks teha enne pakkimist.
Pärast tellimuse kinnituse saamist palume teavitada:
- kas tellimus on lõplik ja võib alustada pakkimist,
- või soovid lisada veel tooteid ja hoida tellimuse avatuna.
Tellimus püsib avatud kuni 3 päeva enne arve väljastamist ja tellimuse sulgemist. Kõik lisandid tuleb esitada selle aja jooksul. Kui klient ei teavita vajadusest tellimust avatuna hoida, loetakse tellimus automaatselt kinnitatuks, saadetakse pakkimisse ja arveldatakse.
Pärast arve väljastamist on kliendil 5 päeva makse teostamiseks. Kui makse ei ole laekunud, tellimus tühistatakse ja reserveering kaotab kehtivuse. Kui maksega tekib viivitus, teavita meid koheselt, et saaksime leida lahenduse.
TELLIMUSE KINNITUS EI OLE MAKSEKUTSE – see ei sisalda transpordikulusid.
SOORITA MAKSE AINULT SAADUD GEMER WHOLESALE ARVE ALUSEL, MITTE TELLIMUSE KINNITUSE PÕHJAL.
Tellimuse tühistamine
Tellimuse saab tühistada telefoni või e-posti teel, ainult enne kui kaup on pakitud. Tühistamise tähtaeg kehtib tellimuse esitamise hetkest kuni pakkimise alguseni.
Arvestada tuleb, et lahtipakkimise tasu on 10 € kasti kohta.
